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From Innovations to Solutions.

Camelot Innovative Technologies Lab ist das führende SAP Beratungshaus für digitales Value Chain Management. Seit mehr als 20 Jahren begleiten wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation. Unser Leistungsspektrum reicht vom strategischen Dialog im Hinblick auf aktuelle Herausforderungen in der digitalen Welt bis hin zur Implementierung innovativer Lösungen.
 

1st / 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) 

Was kannst du bei uns bewegen?

 

Für unser IT Services Team am Standort Mannheim (mit Home-Office-Anteil) suchen wir schnellstmöglich Verstärkung, um das Wachstum unserer Organisation und die damit einhergehenden Anforderungen an eine kollaborative High Performance Infrastruktur sicherzustellen. 08/15 ist dir zu langweilig? Wenn du zuverlässig bist, gerne Probleme löst und in einem hochmotivierten Team was bewegen willst, bist du bei uns richtig. Folgende Themenbereiche werden von uns abgedeckt und könnten in Zukunft auch Teil deines Jobs sein:
 

  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen unserer IT-Anwender per E-Mail, Telefon und persönlich in Deutsch und Englisch unter Verwendung eines Ticketsystems
  • Fehleranalyse, -behebung und Dokumentation vor Ort und per Fernwartung
  • Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen und Abstimmung mit anderen Fachbereichen
  • Verwaltung und Bereitstellung von Computern und Mobilgeräten sowie weiteren Arbeitsmitteln und Software
  • Eigenständige Instandsetzung und in Auftrag geben von Reparaturen von Computern und anderen Geräten
  • Verwaltungstätigkeiten in Microsoft 365 und weiteren Applikationen
  • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
  • Erstellung von Wissensartikeln und Lösungen zur Fehlervermeidung
  • Standort: Mannheim

 

Was zeichnet dich aus?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d), eine vergleichbare Ausbildung, entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld oder als Quereinsteiger mit hoher Affinität zur IT
  • Erste Erfahrungen im Bereich IT-Support, im Microsoft- und/oder Apple-Umfeld wünschenswert
  • Ständige Lernbereitschaft, eine gute Auffassungsgabe sowie eine selbstständige, systematische und analytische Arbeitsweise
  • Eine offene, freundliche und zuvorkommende Art und hohe Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort- und Schrift

 

Was wir bieten

 

  • Angemessene Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
  • Ein junges Team, flache Hierarchien und eine Open Door Policy in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Zugang zu Lernplattformen / Online-Kursen sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Aktuelle Technologien und Ausrüstung
  • Firmenhandy

 

 

Ready to join? Peter Raffetseder ist dein Kontakt bei Camelot: +49 621 86298 664